旅行社的行业潜规则

又一个小长假过去了，想必不少伙伴肯定出去旅游了，不知道玩的爽不爽？

反正，有一类现象是屡见不鲜：旅行社各种坑钱，旅行社几乎成了坑人的代名词。和一位朋友聊天，吓我一跳，那种坑人手法，简直无法无天。
   如果是我去旅游，一定优先选择穷游，首先是人少，其实是体验感更强，更加自由。依然清楚的记得，上大学的时候，有过一次经历， 十多个人背帐篷，去山里宿营了一晚上。期间爬山，各种游戏，欢身笑语，各种风景优美的照片，印象非常深刻。

为什么许多人都喜欢选择旅行社跟团游呢？这当然是旅游这种消费方式的天然属性决定的，旅游通常具备这么几个特点：

1、持续时间长，通常周末都只有一两天假，都不爱出远门，因为时间不够用。

2、旅游景点远，交通很麻烦。从住所到旅行目的地，需要换乘多种交通方式，而且不同的经典切换麻烦。

3、人多了，需要有人组织，有专业的人带着，也不需要自己去安排景点。

4、如果是自己去，需要制定旅游攻略，旅游过程中还要费劲的组织人。

基于这些属性，即便旅行社成了坑人的代名词，大家依旧还是难以舍弃旅行社。假如一群退休的大叔大妈想去旅游，那他们就非得选择旅行社不可，这是特殊属性决定的。接下来就说说我这位朋友旅游的一些遭遇。因为是QQ聊天交流，具体的过程难以体会。就直接列举出她在跟团旅游的一系列不爽，曝光一下，这家旅行社叫做：光大国旅，还是蛮知名的品牌。

一、预定的五星级酒店，说好的是喜来登，到了目的地换成了四星级，和快捷酒店差不多。

二、快捷酒店就算了，大早上，团队中的一个，被被楼上的马桶溢出来的水淋到了。

三、出了马桶漏水的事，导游还帮着酒店说话，让我们结果我们都没看见销售经理，等了半个小时，导游直接说酒店不赔。

四、三天的行程基本就是收钱收钱收钱，除了自费项目和购物店她积极一点，别的一点都不积极。

五、出去旅游就为了抓住夏天的尾巴出去下个海，结果青岛去了一趟就湿了湿脚，泳衣都没用上。

六、只要玩得开心购物自费什么都无所谓， 就只带带我们去有回扣的地方，一条小破船，开2了分钟，收你80，一船20个人，还有个小艇开到中间然后不消费就不走了。

总之，原本计划好的一场旅游，就是为了玩的开心，结果成了这样。让游客怎么能不愤怒，旅游回来了投诉自然是少不了。

旅游市场是一个巨大的市场，2013年全年就达到了3万亿。难道就不能出几家真正为老百姓服务的旅行社吗？旅行社，旅游网站，景点，购物，联合起来欺骗消费者，进行捆绑消费，联合起来分钱。这样的黑色产业链，为什么要一直存在着呢？

坑钱，坑人，坑上市，难道这就是中国旅游业的追求吗？谁来改变这个行业的游戏规则？

摘自www.lunww.com