试论如何增强医院财务管理水平——基于行为理论的探讨

医院是人在生存和发展中所不能离开的一个特殊服务机构，承担着治病救人的崇高使命。但是随着经济的发展，社会问题越来越突出，尤其是在老百姓看病这一方面问题更为突出，这其中虽然有很多原因，但医院管理中存在的问题非常显著。本文将从行为理论出发，系统分析人的行为对医院财务管理产生的影响，并在最后总结出了相应的对策。
　　一、医院财务管理中的行为理论分析
    首先我们需要明确的是，医院的财务管理与哪些人有直接的联系。经过考察我们可以大致将以下这些人归为直接责任人:医院管理层、财务管理人员、各科室医生以及其他需要资金支出的人员。
    医院管理层对医院的各项工作起着领导和统帅作用，在医院的财务管理中各领导层都或多或少的起着领导和指挥作用，因此他们的行为将会对财务管理工作的方向和目标产生影响。财务管理人员是财务管理的最直接责任主体，他们的行为对财务管理工作的好坏有直接的影响，是搞好财务工作所必须重视的群体。医院各科室的医生和其他人员虽然与财务管理工作没有直接的关系，但他们是资金需求最重要的群体，没有他们的有效配合，财务管理工作也就失去了应有的作用。 职称论文发表网
    上述的四种人群在医院的财务管理工作中起的作用不同，他们的行为对财务管理的影响也不尽相同，但是总的来说他们的行为都将对财务管理工作产生正面或者负面的影响。因此，如何通过改变相关人的行为，来提高医院的财务管理能力就成为了本文研究的重点。
　　二、医院财务管理存在的问题分析
    (一)医吮誉理层存在的问题
      1.管理层对财务管理重要性缺乏认识
    一般来说，医院的管理人员主要是一些医生专家或者是由政府委任的官员，他们擅长于医学或者政治管理，但是对财务管理的认识水平较低，财务管理意识普遍薄弱，管理观念陈旧，因此对财务工作很少过问，忽视了财务管理的作用，使财务管理失去了其在医院管理中应有的地位和作用。
    2.对财务管理目标的把握不正确
    随着市场经济的发展和医疗体制改革的加深加快，医院的性质正在逐步发生改变，这一转变使医院丧失了对财务管理目标的准确把握。
    有些医疗工作者过度强调市场导向对医院财务管理的影响，一味地降低运营成本，增加收益，使得医院的医疗水平逐渐下降，医疗价格越来越贵，对社会产生了严重的负面影响。还有一些虽然注重了社会效益，但是财务管理目标不适应医院的经营需求，造成医院经营困难。
    (二)财务管理人员存在的问题
    医院的财务工作人员并不都是专业财务人才出身，大多数是低水平院校的学生，只了解基本的财务核算、财务审批等流程，而对于财务问题的分析，财务监控管理等深层次的财务问题不甚了解。正是由于会计人员素质不高，再外加一些不确定性因素的干扰，使医院财务收益与预期收益发生偏离，从而产生蒙受损失的机会和可能，从而引发财务风险。
    由于受医院财务管理人员水平的限制，我国的医院不重视对财务报表的分析，只是把大量的精力用于记账、算账、报账。由于对医院经济运营缺少整体的分析评价，从而使财务管理不注意未来，不重视医院资产投资前的财务论证决策。
    同时，由于受财务管理人员知识水平和认识水平的限制，不能够从整体上规划财务工作。在进行财务工作的时候，不能够和其他部门和人员进行有效地沟通，不能及时了解其他科室和人员对财务管理工作的真实需求，造成了医院财务管理工作条块分割，不能从整体上优化财务工作。
    (三)其他相关人员的问题
    从表面上看，其他人员与财务管理们没有什么关系，但是从资金层面来分析我们就可以将它们紧密的联系起来。医院的资金支出主要是药品、设备和人员工资支出，而药品是由医生开出，设备是由相关医务人员需要和操作，如果这些方面产生问题，对财务管理工作产生的将是极具震撼的影响。
　　三、增强医院的财务管理水平，打造高水平财务管理队伍
    从上面的论述我们已经清楚的认识到了医院相关人员的行为对财务管理工作产生的影响，因此增强对相关人员的管理将是提高医院财务管理水平的重要途径。本部分将针对上一部分相关人员的不同行为提出不同的解决对策，以此来提高医院的财务管理水平。

    (一)增强管理层的财务管理能力，提高徐合校制能才
      1.管理层要切实加强对财务管理的认识 职称论文发表网
    重新对管理层进行强化教育，尤其是财务管理认识能力，提高管理层的综合管理水平。
    现代社会是信息化社会，市场的变化速度越来越快，医院要在快速变化的市场中获得生存发展的机会，就必须适应时代的要求，与时俱进，不断更新对财务管理的认识。同时，医院要逐渐改变原来的经营理念和服务意识，不断形成以人为本的管理理念，在不断提高医疗水平的同时，通过提高财务管理水平来增强医院对患者的服务水平。 2.明确医院财务管理的目标
    医院要根据自身的实际情况找准自己的位置，明确自身的发展目标，才能够在越来越复杂的市场中求得生存和发展。虽然很多地方的医院资金的主要来源仍然主要是政府补助，但是在市场经济理念日益加深的今天，医院在财务管理上也应加深市场经济意识，在保证医疗水平不降低的同时，降低经营成本。
    首先，医院要明确自身的社会目标，即救死扶伤、治病救人。医院要时刻清醒地认识到，自己存在的最重要的任务就是.保障人民的健康，因此，医院要不断提高自身的医疗水平，及时购买物资、更新医疗设备，满足社会的医疗需求。
    其次，虽然医院一定程度上的市场化有利于医院的发展，但是，我们还应该更注重医院的社会性特征，要履行治病救人的责任。因此，医院在确定财务管理目标时，要结合这两方面综合考虑，不能偏废其一。
    (二)加强对医院财务管理的人员管理
      1.为医院选拔和培育高素质的财务管理人才
    随着市场经济的不断发展，财务专业知识也在不断更新变化，对财务人员的要求越来越高，因此有必要在对财务人员管理上增加投入。
    首先，医院要摒弃原有的人才选拔观念，砍断裙带关系，严把准人关，坚持公平公正的原则，通过社会选拔高素质的财务管理人才。
    其次，强化对财务人员的再教育。强化财务人员对财务、法规和财会管理、计算机等知识的再学习，及时更新专业知识，不断完善自己，在不断更新专业知识的同时，还要不断学习与财务有关的其他学科的知识，建立合理的知识结构，以适应知识经济的发展。
    第三，建立相应的奖惩制度，并加强对违规者的处罚力度，以增强财务人员的道德水平，防止违法行为的发生。同时要制定一整套科学的财务考评体系，切实增强财务管理人员的财务管理水平。
    2.提高医院管理人员的协调沟通能力 职称论文发表网
    医院财务管理人员在进行预算编制和资金的发放等工作的时候，要及时与相关人员进行协调沟通，及时了解各科室物资和设备的需求情况，以及各科室医务人员外出、其他物资的购买情况，及时将这些情况进行汇总，准确填制相关单据和报表。
　　(三)提高其它相关人员对财务的认识和关注水平
    医院财务资金的很大一部分是用在医院各科室的医疗物资上和人员工资上，因此他们与医院财务管理有着密切的关系。提高他们对财务管理重要性的认识，对医院的财务工作甚至是医院的整个管理都将起到非常积极地作用。
    要使相关人员树立起责任意识，深刻认清自身所处位置的重要性，明确自身对医院整个财务管理工作的重要作用。同时，要定时将财务工作情况向他们披露，使他们认识到财务工作对整个医院的运营和效益的重要影响，只有这样才能真正使他们树立起主人翁意识，积极改变自身的非理性行为，为做好财务管理工作贡献自身的力量。
　　四、结束语
    通过行为理论来研究财务管理还是一个比较新的研究方法，现在还处于初步认识阶段，要使两者结合为一个新的理论，还有很长的路要走。故本文只是简单的从对医院相关人的行为的分析出发，通过对人的行为的改造，来增强医院的财务管理水平。