秘书和领导相处应有的态度

周云赵书艺

【摘要】领导是秘书的主要服务对象之一，为领导服务是秘书工作的核心和重点，因而秘书协调好与领导的关系，才能顺利开展自己的工作。为此，秘书应该有积极正确的态度，对领导要尊重服从、包容体谅、真诚不欺和主动奉献。

【关键词】秘书；领导；态度

中图分类号：F27 文献标识码A 文章编号1006-0278(2014)06-051-01

态度影响行动。秘书在协调与领导的关系时，保持正确的态度十分必要。

一、尊重服从

俗话说“你敬我一尺，我敬你一丈”。人和人之间是相互的，只有尊重别人，支持别人，才能赢得别人的尊重和支持。秘书和领导相处，要学会尊重和服从。尊重领导的职权，维护领导的权威。秘书要时刻牢记自己只是一个参谋助手，只有参与权，没有决策权。因此，秘书的一切工作行为都应该是在领导的授权下进行的，不可越俎代庖，更不可随便代领导表态签字。

尊重服从并认真贯彻领导的意见和决策。邓小平曾说“我们组织原则中有一条就是下级服从上级，对上级的决定、指示，下级必须执行。”秘书作为领导的下级，在处理事情时应该严格遵从领导的意见和要求，不可我从我素，自行其是。但还应注意的是：秘书对领导也不可毫无原则的服从，对于领导的一些错误指示和决定，我们不仅有权利拒绝执行，还有义务指出其错误并帮助其改正。

谦虚而不恃才傲上。在现实工作中，总是有秘书会觉得自己学富五车，才高八斗，因而骄傲自大，目中无人。一方面他总是觉得自己怀才不遇，大材小用，在处理领导交付的工作时，表现不积极，推三阻四；另一方面会自以为是，不将领导放在眼中，总是想方设法的展示自己的才能，爱出风头，甚至有时候使领导难堪。

二、包容体谅

古人说“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”。包容宽恕是建立和谐人际关系的重要前提，同样秘书在与领导相处时应该学会包容。包容领导的错误和不足。金无足赤，人无完人。即使是组织的领导人，在处理某些事情时也可能因为知识和能力的问题，感到力不从心，甚至引发一些错误。此时秘书应该以组织和集体利益为重，尽力从知识和思维上补充领导的缺陷，纠正错误，争取早日使事情得到解决，而不是以嘲笑的姿态看待领导知识能力的缺陷。

正确看待领导的批评。秘书在为领导服务的时候，有时会因为工作原因或领导者个人性格情绪等因素，受到领导的批评。此时秘书应该保持冷静，自觉分析反思，确定是否为自己的错误：若是自己的错误，就应该虚心听取领导的意见，积极改正并选择适当的时候主动向领导承认错误；若是领导误会造成的，应努力做到“有则改之，无则加勉”，不要当时与领导大吵大闹，让领导下不来台，而应该选择合适的时候，以委婉的方式向领导说明情况，消除误会。

三、真诚不欺

人而无信，不知其可。诚信是为人处事的根本，是人际交往的关键。秘书要想处理好与领导的关系，就要敞开心扉，真诚相待。言必行，行必果。秘书在承担领导的布置的工作时，应该量力而行，慎于承诺。一旦接受了工作，就应该全力以赴，争取将工作做到尽善尽美；若遇到突发状况，不能按时完成，需要延迟交接时，就应该及时向领导说明；若在工作中遇到了困难，感到自己能力不足时，也应该敢于向领导说明，不管是争取得到支持帮助还是换作他人来执行，都应该以组织利益为重，不可“不懂装懂，不会装会”，使工作延误。实事求是，不弄虚作假。秘书是领导的眼睛和耳朵，应该保证领导看到的和听到的是真实正确的，以此来确保领导决策的科学性和正确性。因此，在向领导汇报工作时，应该有喜报喜，有忧报忧，不可隐恶扬善；在向领导推荐人才时，应该有一说一，有二说二，不可以个人好恶来影响领导判断；在为领导提供调研信息时，应该以事实为依据，而不可随意捏造作假。

四、主动奉献

邓颖超曾在《秘书工作》中指出“秘书的高贵之处恰恰在于他的献身精神，埋头苦干精神，热爱事业精神，不计较报酬待遇的精神。”秘书作为领导的助手，应该有无私奉献精神和积极主动的品质。积极主动。虽然秘书工作从属于领导工作，工作性质具有被动性，但是在必要的时候秘书还是应该充分发挥主观能动性，积极主动。不仅按时完成一些例行性的工作和领导布置的任务，还要应主动询问领导是否有新的工作安排，同时如有必要，还应该主动提醒并协助领导完成一些必要的工作；而不是总想着忙中偷闲，给领导留下懒惰的印象。刻苦努力。领导是组织的核心，主抓组织的整体事务和全局工作，工作繁杂，有时会遇到突发性和临时性的问题，需要加班加点来处理。而秘书工作要围绕领导工作运转，所以要随时待命，以应付一切突发和临时状况。此时秘书应该做的是全力以赴的完成工作，而不应该推辞拖拉，甚至怨声载道。甘于奉献，勇于承担。秘书为领导服务，处于从属地位，很多时候需要的是隐居幕后，负责准备工作和前奏工作，而领导则是后期的总结工作，因此秘书要正确看待这种工作关系，而不要为了争功邀赏而工作不积极。同时因为工作需要或者碍于领导特殊身份和职业性质，有时候秘书就要替领导把不方便说的话说了，或不方便做的事情做了，当然在此过程中也要替领导把不得不受得气受了。

秘书和领导相处，不仅要做到尊重领导，包容领导，还要做到真实相待，主动奉献，最终和领导形成和谐的人际关系，减少交往障碍和摩擦，共同为组织的利益而奋斗。

参考文献：

[1]肖丽珍.秘书如何处理与领导的关系[J].黄冈职业技术学院学报,2005(3).

[2] 张同钦, 杨锋. 秘书学概论[M]. 广州: 暨南大学出版社, 2006:119-127.

[3]王全书.为领导当秘书要做到“十要十不”[J].秘书工作,1995(7).__