观察药剂科药事管理应用于医院管理工作中的实际价值

摘要：目的：研究分析药剂科药事管理应用于医院管理工作中的实际价值。方法：将2015年7月-2016年7月（护理前）和2016年8月-2017年12月（护理后）我院药剂科工作的12名工作人员作为研究对象，对其开展药剂科药事管理干预措施，对干预前后医院摆药差错事件的发生率以及不合理用药的处方例数进行比较。结果：经过干预措施实施后，药剂科摆药差错的发生率以及不合理用药的处方例数都显著的低于干预前，差异显著，统计学意义成立（P<0.05）。结论：医院内药剂科管理工作中，对工作人员实施药事管理可以有效的降低摆药差错事件的发生率，使得临床用药的合理性不断的提高，从而增强了院内药剂科的管理水平，在临床上值得广泛应用。

关键词：药剂科；药事管理；医院管理

中图分类号：R95文献标识码：A文章编号：1671-5837(2018)06-0182-01

医学水平在不断的发展，药物的种类也比较多，特别是同一种疾病治疗的药物种类比较多，但是其药效存在着一定的差异，使得治疗效果也存在差异，这种现象导致了临床不合理用药的发生率越来越多[1]。院内药剂科中不合理用药现象的增加导致了患者的治疗效果产生了严重的影响。因此本次研究将2015年7月-2016年7月和2016年8月-2017年12月我院药剂科工作的12例工作人员作为研究对象，分析药剂科药事管理应用于医院管理工作中的实际价值。现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2015年7月-2016年7月（护理前）和2016年8月-2017年12月（护理后）我院药剂科工作的12名工作人员作为研究对象，对其开展药剂科药事管理干预措施，12名工作人员中包括男性1例，女性11例，年龄在25-35岁之间，平均年龄（28.3±1.5）岁。所有工作人员都自愿参加本次研究，签署了知情同意书。

1.2 方法

药事管理干预措施的实施：（1）制定合理、科学的药事管理目标。根据院内的实际情况制定药剂科的管理制度，这样可以帮助工作人员在日常工作中有章可循，根据规章制度合理的使用药物，不断的将药物的合理性提高，保证了药物使用的安全性以及有效性，从而帮助患者在减轻经济负担的同时，使得治疗效果得到提高，药剂科工作人员的管理质量也得到了改善。（2）将院内药事管理的制度不断的完善，建立监督制度，根据科室的成员成立药事管理小组，主要对处方单进行审核、药品的调剂、制剂、特殊药品使用管理、药学咨询以及日常管理等进行监督和抽查，将日常药事管理工作中发生的药事差错时间详细的记录，定期针对这些差错时间开展讨论会，有针对性的总结改进措施，这样有助于提高用药安全。（3）日常工作中还应该确保科室人员的充足，人员配置不合理就会增加工作人员的工作负荷，使其长期处于工作中，会产生疲劳，降低工作质量的同时还会使得药物差错事件的发生率提高。因此药剂科工作顺利的实施关键是人员的合理安排。（4）定期对药剂科工作人员进行培训，不断的提高其业务素质。药剂科工作人员业务素质的差异，使得对药物的相关知识的了解度存在差异，大大的增加了用药的安全性。因此定期培训，不断的学习，提高自身素质的同时也降低了差错事件的发生率，对于引进的新药品，应该及时对其进行讲解，培训，充分的掌握药品的属性以及治疗效果。（5）对于药剂科药品采购的管理，编制基本的用药目录，药品的采购应该对针对性，根据目录合理的确认需要采购的药品以及数量，指导患者正确用药，对治疗过程中出现的不良反应应该及时收集和记录，最后以文字报告的形式进行总结。（6）在院内成立药品咨询服务窗口，公开药品的价格、取药流程、缴费情况等，发放药品的同时仔细的向患者讲解药物的使用办法以及剂量、注意事项等，从而大大的提高了服药的安全性，使得不合理用药的发生率大大的降低。

1.3 统计学分析

借助统计学软件SPSS20.0对相关数据进行分析，计量资料采用t检验，χ2检验计数资料，P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

将摆药事件总例数设为100，干预前后，药剂科工作人员摆药差错的发生率以及用药不合理的处方例数比较，差异显著，干预后明显的比干预前降低，统计学意义成立（P<0.05）。如表1

3 讨论

药剂科是每个医院必不可少的科室之一，日常工作主要以患者为中心从事药剂管理工作，不断的补充和扩展，引进新资源新理念等[2]。每个医院的发展都离不开药学的运作以及业务的延伸，责任观念的转变，医药工作者应该不断的从自身的观念进行改变，不断的学习和交流，在提高自身业务素质的同时使得科室的服务质量以及工作质量都得到提高[3]。注重患者的需求，在传统观念的基础上不断的学习，改进，使得院内服务水平不断的提高。

本次研究为了不断的明确药事管理在院内药剂科管理中的重要性，对工作人员实施药事管理干预措施，取得了良好的效果。有研究资料显示[4]，对药剂科工作人员实施药事管理，明显的降低了不合理用药的发生率。而且本次研究结果也显示，药剂科工作人员摆药差错的发生率以及用药不合理处方例数都明显的比干预前降低，差异显著，统计学意义成立（P<0.05）。

综上所述，医院内药剂科管理工作中，对工作人员实施药事管理可以有效的降低摆药差错事件的发生率，使得临床用药的合理性不断的提高，从而增强了院内药剂科的管理水平，在临床上值得广泛应用。

参考文献

[1]刘丹，于忠辉.药剂科药事管理在医院管理工作中的作用分析[J].中国医药指南，2017，15(28):289-290.

[2]潘锦珍.医院药剂科药事管理工作在新医改政策下的探讨[J].中国处方药，2016，14(07):30-31.

[3]沈志纲，李佳睿.肿瘤医院药剂科药事管理在医院管理工作中的作用[J].中国卫生产业，2016，13(06):186-188.

[4]孔志豪.药剂科药事管理在医院管理工作中重要作用的探讨[J].中国当代医药，2014，21(32):172-174.