浅谈知识经济时代对秘书人才能力的需求

陈秋飞

【摘要】知识经济是一种新型的经济形态，对知识智力成果的肯定和信息经济转化效率的提升是知识经济时代的显著特征。知识经济时代的到来冲击了工业时代的社会布局，许多新职业开始出现，而传统的职业也有了新的发展趋势。秘书作为人类社会大生产和社会分工日益细化的产物，在信息爆炸和可以持续发展为主线的知识经济时代也有了新的职业化趋势。信息化、专业化、技能化成为了新时代对秘书人才能力的内在要求，秘书工作过去的固定时空模式被彻底打破。而另一方面，高素质的秘书人才职业化人群也正在形成，代表了知识经济时代的需求和召唤。

【关键词】知识经济；秘书人才；信息化

中图分类号：F27 文献标识码A 文章编号1006-0278(2014)06-044-01

一、知识经济的内涵与新时代秘书人才

生产力的进步总能引发人们生产方式和经济生活的革命，正如同蒸汽机和内燃机出现为工业革命提供了契机，新世纪的半导体新材料技术、互联网无线通讯技术等则直接引发了知识大爆炸的“信息革命”。进入21 世纪，人类步入了新时代，随着以知识化、工业化、信息化为特征的现代经济发展方式出现，“知识经济”成为了当今世界经济发展的主流和共识。虽然知识经济这一概念产生于上世纪末，但是在科技进步一日千里的今天，科技创新已经成为推动经济发展的决定性力量。关于其内涵，“电子技术的时代”、“信息经济时代”、“后工业时代”等多种对未来经济的猜想都进行了系统的说明。作为一个半经济学理念，知识经济基于罗默和卢卡斯提出的新经济增长理论演化而来，它产生于现代社会知识智力成果的大量生产、传播和使用的大环境中。1996 年，世界经合组织在报告中定义了知识经济的概念——建立在知识的生产、分配和应用基础上的经济形态，这一标志性定义宣告了人类将从工业经济时代迈入知识经济时代。

与经济形态的变化相适应，新的时代也催生出了新的职业需求，一些传统的职业也在职业定位、服务、模式上发生了或大或小的变化。在劳动领域，对知识经济的到来做出回应最明显的无疑是人的手脑劳动结合最为频繁、和知识的生产、加工、应用最为紧密的文秘职业。在工业时代，秘书这一职业总是与工商企业的日常文书工作关联在一起，秘书的工作给人的是在平面的静止的时空固定环境里的一种印象。新时代对秘书人才的持续需求有其内在原因，而知识经济的新内涵则赋予了这个时代秘书人才新的意义。总的来说，知识经济的内涵在于强调对人的智力和创造力的开发，并将知识成果应用到经济活动中的效用。如前所述，新经济理论将知识的累积视为经济增长的一个重要内生要素，并且认为它可以独立地发挥效用成为投资的收益。

二、知识经济时代秘书工作的重新定位

时代的变化带来了职场环境的变化，新的职业要求和职业特点也随着社会新的需求而产生。我们当前所处的知识经济时代是一个信息化、网络化的时代，现在的摄影师不仅仅要会使用摄影机，更要会使用计算机和相应光学技术，外科主刀医生不再只需具备一定的外伤知识和理论即可担当，也需要丰富的临床经验和对新型的心电和手术设备的熟练使用和了解。在今天这个信息社会中，所有的职业都向着专业化、技能化、信息化、高素质化发展，许多职业都开始进行重新的定位，以呼应知识经济时代的变化。

三、在知识经济条件下对秘书人才能力的新需求

新的定位带来的是新的需求，在知识经济时代，对秘书人才的能力要求开始变得多元化，知识经济运行中的企业和单位都对秘书人才有了新的认识和评价标准。特别是企业在激烈的市场竞争中常常面临繁重而日益复杂的秘书工作，对秘书人才的信息能力、联络能力、公关能力等都有了较高的要求，这些新的需求也表明了现代职业的共同特性。总的来说，知识经济条件下，现代社会对秘书人才能力的新需求主要集中在职业模式信息化、知识结构多重化、综合素质高质化三个方面。

第一，秘书职业开始要求大量使用信息工具，工作模式进入信息化。以计算机应用为核心的办公自动化设备具有高效率、低成本、数据处理量大的特点，非常适合秘书工作中应对大量信息资料的获取、传递和储存，在现代社会办公室已经大量应用。而对信息网络技术的熟悉，在信息时代早已成为了几乎所有的工作都或多或少所强调的职业要求之一。

第二，在秘书知识结构需求上，传统的一元评价体系被打破，秘书的知识结构愈来愈趋向多元化。现代社会，由于人们交往频繁和人群的差异性，知识经济中的秘书工作所面对的空间更加广阔，秘书要处理的问题也由以文案、联络和服务为主到信息收集、组织、观察、社交等职能的拓展性变化。因此，现如今的秘书，在知识结构上可能不只是以语言知识和礼仪知识为核心，而对管理、法律、经济等各方面的知识要求也愈加突出。

第三，在职业素质要求方面，秘书工作的职业素质向综合化发展。知识经济社会中，秘书工作的复杂性也使秘书的职业定位多重化。传统的师爷型、智库型的秘书人才已经无法在信息渠道多元化和学科交叉普遍的今天达到企业和单位的预期，秘书人才向管理人才、业务人才、技能人才的过渡开始成为趋势。

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