基于工作过程项目化教学体系的构建与实施——以高职《办公软件》课程为例
2013年12月06日 10:12 作者:暨百南暨百南 长沙职业技术学院 湖南长沙 410217
【文章摘要】
基于工作过程项目化教学是当前职业院校积极探索和实践的一种新的教学方法。该文根据基于工作过程项目化教学理念构建了《办公软件》课程教学体系，并结合教学实践，探讨了该课程基于工作过程项目化教学的实施过程。
【关键词】
高职课程；办公软件；基于工作过程；项目化教学
高职教育大力推进产教结合，实行校企合作、工学结合，培养符合社会需求的高素质技能应用型人才，即是以职业岗位为导向，以专业技能形成为目标，培养高素质技能应用型人才。因此，高职教育必须构建基于职业资格标准要求的课程观和基于工作过程的教学观，形成一切以学生获得职业技能为出发点和终结点的教学理念。
1 基于工作过程项目化的教学理念
基于工作过程项目化教学，就是按照职业资格标准要求，以职业岗位典型工作任务为基点，把相关职业群的生产、管理、经营、服务等工作内容作为课程的核心内容，把典型的职业工作任务作为课程的主体内容，将教学内容设计成提高学生专业技能的训练项目，再由师生模拟工作过程，共同完成项目的教学活动。
在教学活动中，教师构建与职业岗位典型工作任务对接的教学项目，整合知识与技能，以项目任务为载体实施教学，教师成为学习的协助者和引导者，居于主体地位，学生成为知识的主动获取和建构者，居于主导地位，最终实现人才培养的目标。它有利于培养学生的独立思考能力，沟通能力和团队合作能力，有利于提升学生专业应用技能。
《办公软件》作为高职文科类专业一门技能性较强的课程，目的是为培养学生的办公自动化应用技能，提高学生办公软件综合应用能力而开设的。学生通过该课程的学习，能够胜任办公自动化相关工作岗位群的日常工作，具有独自完成撰写各种公文、创作海报、制作邀请函、绘制表格、制作策划方案、统计产品销售、管理人事工资、管理企业信息、制作竞聘文稿、网上无纸办公等工作的能力。该课程与职业岗位密切相关，实践性、应用性和工具性较强，适合采用基于工作过程的项目化教学。
2 《办公软件》基于工作过程项目化教学目标的确定
根据文科类专业相关工作岗位群对办公自动化工作要求的实际，确定《办公软件》课程基于工作过程项目化的教学目标如下：
3 《办公软件》基于工作过程项目化教学体系的构建
项目的确定必须以实现教学目标为目的，应优先选择学生比较熟悉的、具有一定针对性、代表性和实用性的项目。如长沙职业技术学院招生办秘书工作岗位的“单招宣传”工作任务，主要包括搜索收集整理特殊学校的基本信息，确定重点宣传生源学校；使用Word 编写招生计划、招生简章和制作准考证等；使用Excel 汇总和分析招生数据等；使用PowerPoint 制作学院电子手册和招生工作总结汇报文稿等；使用打印机打印资料；使用复印机复印资料；使用传真机上传录取结果等工作任务，就是一个比较典型的办公自动化工作，也是学生比较熟悉、容易接受的工作岗位，该项目的选择有利于课程教学目标的实现。
根据办公自动化相关职业岗位群所涉及的知识与技能，我们以某公司行政部、财务部、人力资源部、市场部、信息部、销售部或某学院办公室、教务处、学工处、就业中心等部门作为岗位背景，精心选取5 个项目共计24 个子项目来构建本课程的项目化教学体系。
说明：由于前四个项目，内容彼此相对独立，如果按现有编排顺序进行教学，学生学习完后，往往难以与实际工作岗位的典型工作任务联系起来。而基于工作项目化教学，是以工作过程为依据来安排教学进度，比如制作考生证必须要用到考生报名表，这样，可将利用Word 邮件合并功能制作准考证的任务，调到利用Excel 制作好报名名单后进行。因此，根据完成项目的实际工作进程来安排教学进度，能更好地与实际工作联系起来，也更有利于激发学生职业角色意识。
4 《办公软件》基于工作过程项目化教学的实施
基于工作过程项目化教学体系构建好之后，接下来就是如何实施项目化教学来完成教学目标。
4.1 教学准备
教学准备是项目化教学有效实施的前提。为保证基于工作过程项目化教学的有效实施，激发学生的职业角色意识，本课程的教学将在仿真办公场景的文秘综合实训室进行。为培养学生的团队意识，提高团队合作能力和协作学习能力，实施项目化教学时，我们按项目将全班学生分成若干项目学习小组，由小组成员共同协作完成任务，如向省考试院报送录取结果时，我们采用一个小组扮演学院招生办公室工作人员上传数据，一个小组扮演省考试院工作人员接收数据来模拟此项工作的完成。
4.2 教学开展
教学开展是项目化教学顺利实施的关键。在基于工作过程项目化教学体系中，每个项目任务都相当于一个独立的教学单元，其教学过程主要由“描述任务”、“分析任务”、“制定方案”、“完成任务”、“评价总结”和“拓展提高”等环节构成。
（1）描述任务
是指向学生描述任务要求，了解项目任务内容和实施目的。即“做什么”。比如“宣传海报的制作”可描述为：“某房产公司要为某精品项目创作一份房展会期间的宣传海报，要求美观大方，图文并茂，生动活泼，能激起客户的购买欲望”。
（2）分析任务
是指根据任务描述，分析完成任务所需的知识与技能，重点难点，并作出初步规划。即“完成任务的前提条件”。比如“宣传海报的制作”包括设置版面大小；按内容规划版面及每个版面的具体布局设计； 同时，要求掌握页面设置、分栏、文本框设置、边框与底纹等格式设置和插入图片、艺术字的各种方法和技巧。
（3）制定方案
是指根据任务要求，确定完成任务的基本步骤、基本要求和进度安排的解决方案，即“怎样做”。比如“宣传海报的制作” 即为“要制作宣传海报，首先要进行前期调查，收集、整理与宣传主题相关的图片、文字等相关资料，然后做好版面的整体设计和报头的艺术设计，最后对图片文字资料进行综合编辑排版，美化页面。”
（4）完成任务
是指根据制定的方案，在老师的引导下，学生实践操作，或独立或合作完成任务的过程，即“动手做”。
（5）总结评价
在项目化教学中，由于工作任务是由小组合作完成的，因此，项目的考核既要对小组进行客观的量化和定性的评价，也要对小组成员的工作态度、操作能力、沟通能力、团队合作能力和协作学习能力等进行综合评价，并提出整改建议。
（6）拓展提高
目的是让学生对所学知识与技能能够举一反三，灵活应用。所以要设计类似场景的任务让学生仿照完成，并将任务进行拓展和延伸。如学生在学习完成“成绩单的制作”后，可让学生进行“制作员工工资条”、“制作邀请函”等。
5 《办公软件》基于工作过程项目化教学的成果评价
成果评价是项目化教学成功实施的保障。
5.1 项目成果评价的标准
项目成果的评价既应注重学生学习结果和单项技能的评价，也应注重学习过程和综合素质的评价。在评价内容选取上，既要注重学生知识目标和技能目标的提高，也要注重学生职业道德、职业能力、学习态度、沟通能力、团队合作和竞争意识等素质目标的提高。因此，在总结评价时，可以从学生的学习态度、知识技能的熟练程度、认知水平、个性特点、职业道德和行为表现等方面多角度进行评估，注重对学生个性化表现的评价。
表3 项目成果评价表
5.2 项目成果评价的方法
项目成果评价可分为自评、互评、小组评、师评等方式进行，即采用小组轮流汇报项目成果进行，让每组学生代表从任务目标的分析、方案的制定、任务完成的情况、完成项目存在的问题、解决问题的方法和收获创新等方面进行汇报，各小组进行互评，最后教师总结点评。这样，才能有利于教师的因材施教，有利于学生学习主观能动性的发挥和享受学习过程的快乐。通过小组的互评，培养了学生的团队合作意识和竞争意识，从而为学生将来适应职业需求奠定良好的基础。
6 结束语
实施基于工作过程项目化教学的关键在于项目的构建。通过多年的教学实践证明，以项目为载体，构建《办公软件》基于职业岗位工作过程的项目化教学体系，以项目案例为钮带，把课程与岗位、理论与实践、教师与技师、教室与办公室、校园文化与企业文化有机地结合起来，按照工作过程来组织学习知识和训练技能，能明显地提高学生的学习兴趣，提升学生的专业技能，又好又快地实现课程的教学目标。从教学效果来看，本课程确定的基于工作过程的项目化教学，以办公自动化相关职业岗位群为基点，开展专业化职业技能训练，为培养并提升学生的职业技能与职业素养找到了一条切实可行的途径。
【参考文献】
[1] 暨百南. 计算机应用基础[M]. 湖南: 湖南教育出版社.2012.
[2] 张玲红. 高职《办公自动化》课程项目化教学体系的构建与实施[J]. 安徽: 电脑知识与技术.2011(26).
[3] 巫锦润.《办公自动化》课程项目化教学改革与实践[J]. 吉林: 考试周刊.2010(13).
[4] 夏淑华, 汤慧《办公自动化》课程中项目教学法的应用[J]. 北京: 中国科技信息.2010(24).
【作者简介】
暨百南（1965—），男，湖南长沙人，副教授，主要研究方向为职教管理、计算机网络应用等。
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