浅析“把关人”缺失现象以“红黄蓝”事件为例

　　一、“把关人”理论概述 ‘老虎团’人员集体猥亵幼儿”这一网络声音。微 “把关人”理论最早由库尔特·卢因提出，他 信朋友圈里有关对“老虎团”人员集体猥亵幼儿发 是美国著名社会心理学家、传播学四大奠基人之 表极度愤慨之情的言论不断刷屏，影响之恶劣不亚 一， 1947年他在《群体生活的渠道》一文中提出 于一起舆论骚动事件。

　　了这一理论。“把关人”理论的主要内容可以概括 这一事件的轰动性可见一斑，但是在事件被一 为：“把关人”是指信息传播过程中的信息控制 些家长从网络渠道曝光之后，权威媒体、众多大 者，作为“把关人”的传播者主要从信源、传播途 V账号一致沉默，于是在短时间内造成了事件舆论

　　径、信息选择、乃至受众等方面进行控制把关。 的突然爆发，各种流言也随之出现，谣言满天飞，

　　二、“红黄蓝”事件概述 甚至一度出现“老虎团”相关人员集体猥亵等信 “红黄蓝”事件也就是被媒体曝光的红黄蓝幼 息，实在是耸人听闻。

　　儿园的虐童事件，主要内容概括如下：2017年11月 在事件被曝出之后，民众尚未知悉事实真相之

　　22日晚，共有十余名幼儿的家长通过各种途径反 前，各路媒体尤其是官方权威媒体不应该保持沉 映，朝阳区管庄的红黄蓝幼儿园(新天地分园)国际 默，而要及时行动获取事件调查进展最新状况，并 小二班的孩子惨遭幼儿园的老师扎针、喂食不明白 公之于众。因为官方媒体的权威性所报道的新闻，

　　色药片，而且还提供了孩子身上多个针眼的照片。 有其特有的公信力。因此，发生重大事件时，权威

　　2017年11月26日晚，北京警方就该幼儿园幼儿 媒体应该要第一时间发声，否则就会引起广大民众 疑似遭针扎、被喂药一事进行了通报，涉嫌虐童的 的无端猜忌。尤其是该事件在被曝出事件人物涉及

　　幼儿园教师刘某某被刑拘。 军人这一敏感职业之后，众多媒体更是缄默不语， 这起事件被曝光后在网络上被迅速传播，众多 媒体尤其是官方媒体的这种表现，恰恰会适得其 网友“功不可没”。不久，网络言论中出现了涉事 反，使得网络流言更加肆意传播。可以说，权威媒 人员涉及军队人员的谣传。该舆情量在11月24日达 体在信源处的把关是失位的，至少在“红黄蓝幼儿 到峰值，在11月29日出现次高峰，一直到12月1 园”这起事件中表现得不尽人意。

　　日，本次事件舆论区域方才被平息。 虽然在事件发展一段时间之后，各大央媒才集 三、“红黄蓝”事件中“把关人”缺失的现象 体发声，随后各路媒体也纷纷站队，阐明事件原 委，理清真假环节，但是谣言惑众的局面已经出现 分析 了，虽然事后处理有所挽回，但是恶劣影响一时难 1.信源处的“把关人”失位 以消除。 从11月27日晚开始，有关“红黄蓝”事件的消

　　2.报道内容选择上的“把关人”缺失 息数量出现另一个上升趋势，到11月29日达到峰 截至2017年12月5日，各路媒体关于“红黄 值，数据显示，11月29日当天媒体报道量达到 蓝”事件的报道总文章数为3000多条，来源为 1074篇。

　　500多个，总体舆情走势表现比较稳定，众多网民 我们再来看一下大众舆论的热点：民众议论最

　　对这一事件的关注热度趋于平稳。 多的要属“利用网络编造、传播虚假信息，编造

　　红黄蓝幼儿园的老师虐童事件激起舆论的“低沉暴动”，而这所幼儿园的老师究竟为何虐童、孩 以看出，“把关人”在这起红黄蓝幼儿园的虐童事 子们受到的伤害程度如何、以及这起事件最终处理 件中把关缺失的表现主要有以下几个方面：

　　结果等等同样牵动着舆论的神经，众多媒体对这些 1.把关者没有做到严控信息源头，及时发布真 要点也是紧追不舍。在事件曝光初期，网络谣言四 相实情，造成了事件被曝光后迅速出现了网络流 起，舆论呼声此起彼伏，但是在没有弄清事实真相 言。所幸一批官方媒体及时更新发布事件最新调查 之前，几乎没有一家媒体对该事件进行报道，官方 进展情况，而其他地方媒体、小众媒体则没有及时 只有央媒、北京的直接相关媒体还有相关调查部门 掌握一手信息，故不能独家发布相关新闻报道，只 对外发声，但是就是这为数不多的报道，也没有把 能紧跟权威媒体，随后报道扩散。

　　内容贴近民心，报道不痛不痒，官腔十足，没有把 2.“红黄蓝”事件被曝出后，相关信息在全网 网民所针对的问题进行深层次报道，没有把舆论的 铺天盖地，由于事实真相尚未及时被查清并公布，网 漩涡中心摆到台面上来直面大众的质疑。如此一 上谣言一触即发。在这种形势下，权威媒体非但没有 来，才导致网络言论谣言四起。作为“把关人”的 及时把真相报道出来，而且内容不痛不痒，没做到直

　　官方媒体，在这一点上，工作也做得并不到位。 击谣言，没能在第一时间平息舆论风波。

　　3.传播渠道上的“把关人”缺失 3.“红黄蓝”事件被曝出后，新浪微博上相关 从该起事件曝光伊始，“把关人”如央视新 热点话题不断，但是退热点、删热评等操作也很迅 闻、人民日报以及相关军方媒体就密切关注事件进 速，这种强制卡点把关的作用实际上适得其反。在事 展，但是仍然在报道时效和力度上有所不足。与此同 实真相尚未调查清楚就用粗暴的操作方式来强制和谐 时，“红黄蓝”事件，在网络上引起的谣言，对舆论 网络言论，其实正是“把关人”缺失的表现。 产生了极其恶劣的影响。但对此，相关部门却未引起 高度重视，在信息的处理和公布上比较滞后。 一是面对如此重大的网络舆论事件，没有及时 召开新闻发布会，在整个事件的传播渠道上，“把 关人”的存在感显得很弱。二是官方微博删除评论 行为，是对网络传播的一种暴力和谐，这种人为营 造的和谐局面，对于已经谣言四起的形势非但没有 多大的挽救作用，反而适得其反，让广大关注该事 件的网民误以为有不为人知的幕后推手在暗箱操作 此事，舆论热度一时间达到了峰值。相关权威媒体 在事件的处理上归根结底都是一种失位行为，值得 [美]

　　反思。

　　四、结论

　　综上所述，“红黄蓝”事件一经曝光，迅速激 起千层浪，舆论之声此起彼伏，在事实真相没有公 布之前，网上一度出现谣言四起的局面，而“把关 人”在该事件传播过程中扮演的角色却有所失位， 关键时刻没有及时发声，在引导这起事件的舆论传 播方向、控制舆论热度、促进平息舆论漩涡方面没 有充分发挥作用。另外，通过上述研究分析，也可

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