在市场竞争概念逐步深入的今天,越来越多的人开始 者”,他的名字叫史玉柱。现如今,提起史玉柱成功打造 关注“品牌”这个概念,如今的市场竞争已经从单纯的价 的“脑白金”系列产品恐怕是无人不知无人不晓的。而 格战上升到了品牌形象战。人们开始意识到不能靠单纯的 “今年过节不收礼收礼只收脑白金”这样的强势概念植入 通过降低产品利润来实现销量的增长,事实上苹果公司的 恐怕还要继续影响中国人更多的岁月。从这点上来说,史 成功已经让越来越多人意识到了品牌的价值。作为一名广 玉柱的确是一个商业世界的奇材,而且是一个商场上的成 播人,如何发展壮大自己的的媒体,通过树立自己的广播 功者。但是这期《对话》却没有从这个角度入手,它反其 节目品牌,打造契合市场的节目,取得社会效益和经济效 道而行之,向我们介绍了关于史玉柱的更多不为人知的故 益双丰收,更好地服务于广大受众,这是需要大家思考的 事,其中聊得最多的就是在脑白金之前史玉柱所经历的那
问题。 段“失败”岁月,而这期节目真正想要引出的话题其实是 中央电视台经济频道有一档栏目《对话》,如果从中 一个企业家的社会责任感。史玉柱曾经是莘莘学子万分敬 央电视台的总体的收视率上来看,这档节目的排名不是很 仰的创业天才,5年时间内跻身财富榜第8位;1994年初, 靠前,甚至比较靠后,但是值得一提的是,这档节目的广 巨人大厦动土,计划3年完工。但1996年巨人大厦资金告 告吸附特别是高端品牌广告的吸附率却是非常高。那么一 急,史玉柱决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦, 档收视率排名并不靠前的节目为何可以赢得如此多的优质 保健品业务因资金“抽血”过量,再加上管理不善,迅速
品牌广告主的青睐呢?答案就是品牌策略。 盛极而衰,巨人集团危机四伏。1997年初巨人大厦未按期 让我们先来看一下中央电视台关于《对话》这档节目 完工,国内购楼者天天上门要求退款,媒体“地毯式”报 的介绍:致力于为新闻人物、企业精英、经济专家和投资 道巨人财务危机。不久,只建至地面三层的巨人大厦停 者提供一个交流和对话的平台。首先这档节目关于节目参 工。巨人集团名存实亡,但一直未破产。史玉柱一夜之间 与及受众人群的定位是非常准确且合理而且智慧的。上节 负债2.5亿,一度成为无数企业家引以为戒的失败典型。但 目的是这一类人群,而实际上坐在电视机旁收看这档节目 史玉柱一再表示:“老百姓的钱,我一定要还。”最后, 的观众也是以这一类的人群居多。无论是新闻人物还是企 史玉柱兑现了他的承诺,东山再起,而他在危急时刻勇于 业精英亦或者政府官员、经济专家都可以被我们概括为社 承担责任的表现也成为了日后人们对他津津乐道的话题之 会的精英阶层,在现实生活中我们习惯称这样一部分人为 一,他也为一个商人的为商之道做了表率。那期《对话》 高端人士。在分析品牌战略时,有一个经常被提到的名词 便还原了一个真实的史玉柱,也探究了那段日子他内心的 叫做目标客户群,而《对话》栏目的成功便离不开对于目 真实感受,让所有观众看到了一个有血有肉的真性情的史 标客户群即《对话》栏目的目标参与及收视人群的准确定 玉柱,“巨人”不败,同时,史玉柱也通过自己的不懈努 位,就如同奢侈品牌敢于舍弃大多数的消费者而直接把目 力,对社会的强烈责任感,树立了自己的诚信品牌。
标锁定为经济实力雄厚的人群一样,《对话》一经推出, 《对话》自开播以来,一直秉承高端、前沿、新锐、 便被打上了高端品牌性栏目的标签。在《对话》的栏目介 求实的节目风格,拥有了稳定的受众群,并在激烈的媒介 绍中我们可以读到这样的描述:受邀嘉宾均来自世界政 市场竞争中占据自己独特的位置,成为中央电视台最具影 要、行业领先者、具有强势话语权的标志性人物。这一点 响力和核心品牌价值的王牌谈话节目。而由于它的受众的 更加凸显了这档栏目的权威性,同时也预示着这档节目不 特殊性,一些高端品牌亦是锁定了这个极具商业价值的品 可估量的未来以及它在主流媒体中的影响力。而事实上, 牌性时段,于是便成就了《对话》的高端广告吸附率。我 《对话》的确凭借著名政治家、财经学者、企业家的认真 们可以从《对话》的成功,感悟出广播节目的定位对于一 严肃而富有社会责任感的现场互动谈话而受到瞩目,并最 档节目的重要性,这个定位既是指节目本身的内容的准确 终以中国企业家群体的最高级别的电视谈话节目而闻名于 定位,同时也是节目收视人群的准确定位。我们的节目已 世界。如果你想了解这个世界的大趋势的话,那么就去 经由最初的做给所有打开广播的人听,到现在很明确的定 《对话》中寻找答案吧,因为每次节目都是由突发事件、 位为只做给特定的人群来听。这样明确的划分虽然会失去 热门人物、热门话题或某一经济现象来导入,捕捉鲜活经 许多受众,但是有舍必有得,清晰准确的定位所带来的商 济事件、探讨新潮理念、演绎故事冲突,着重突出思想的 业价值及其所成就的品牌形象是一档广播节目能够始终立
交锋与智慧的碰撞。 于不败之地并且能长久存在的基石。
还记得,《对话》有一期节目叫做“一个著名的失败 在传媒领域,另一个比较成功的品牌战略便是上海第 者”,这期节目的特邀嘉宾也就是这位“著名的失败 一财经。第一财经(CBN)是中国最具影响力、品种最完整的财经媒体集团之一,隶属于中国第二大传媒集团——上 传播效果。我们的媒体融合是必然,是广播电视媒体发展 海东方传媒集团(SMG)。目前,第一财经拥有:第一财经 的一个大趋势。
电视、第一财经日报、第一财经广播、第一财经周刊、第 通过以上两个案例和战略的提出,我们可以预见广播 一财经网站、第一财经研究院,并在积极探索数字媒体业 电视品牌的建立是需要策略的,而这些策略在某些方面和 务(如无线业务)和金融商业信息服务业务(如实时财经 非媒体行业是相通的。甚至我们媒体行业品牌的建立是需 新闻业务和数据库业务)。 第一财经致力于为中国广大投 要以企业品牌的建立为参考的,毕竟企业品牌的打造意识 资者和商界、经济界人士,以及全球华人经济圈提供实 是很早便存在的,我们媒体行业是需要向人家取经的。在 时、严谨、高质的财经新闻,打造具有公信力和强大影响 经济学里流传着一个恒久的定律:供求关系。当供给大于 力的全媒体金融与商业信息服务集团。这又是一个非常成 需求时,产品价格就会下降,当供给小于需求时,价格就 功的媒体品牌战略,甚至用一个新的概念我们可以称之为 会上升。而我们媒体行业的节目设置其实也可以从中获得 全 媒 体 战 略 。 那 么 什 么 是 全 媒 体 呢 ? “ 全 媒 体 ” 即 参考。我们的节目设置应该以市场为导向,看看受众们想 “ omnimedia”,源 自 美 国 一 间 名 叫 Martha Stewart 听什么,需要什么,或者是市场上没有什么节目,我们要
Living Omnimedia(玛莎-斯图尔特生活全媒体)的家政公 做就要弥补那段空白市场,而一味的模仿现行市场上火爆 司。这家成立于1999年的公司,拥有并管理包括杂志、书 的节目也未必能搭上那班车分得一杯羹。这就如同市场上 籍、报纸专栏、电视节目、广播节目、网站在内的多种媒 土豆比较抢手,于是很多人都种了土豆结果导致土豆产量 体,通过旗下的所谓“全媒体”传播自己的家政服务和产 大增销售不出去最后价格只能被压得很低。即使这样还是 品。限于当时的科技水准,玛莎-斯图尔特生活全媒体公司 有许多土豆属于滞销状态,当时看了这条新闻有人感叹道 的“全媒体”显然并不全,我看它的真正含义更接近 看来薯片也得降价,但其实我们知道那是绝对不会的,因
multimedia“多 媒 体 ” , 然 而 , 这 个 具 有 超 前 意 识 的 为市场上销路较好的几款薯片早已经被包装成了品牌。而 “omnimedia”却在无意中道破世界传媒业发展的玄机。 多年来无论土豆是否便宜薯片都是一样的贵。而有的高端 十多年来,随着科技发展日新月异,传播手段层出不穷, 进口薯片价格更是与土豆价格毫无联系,一罐可以卖到十 传统媒体与新媒体之间日益融合互通。“全媒体”的 几到几十块不等。原因呢?用赵丽蓉与巩汉林的小品或许 “全”不仅包括报纸、杂志、广播、电视、音像、电影、 可以解答:包装。把土豆包装成薯片儿再冠以品牌的概念 出版、网路、电信、卫星通讯在内的各类传播工具,涵盖 之后估计连薯片本身都意识不到自己曾经其实是个土豆 视、听、形象、触觉等人们接受资讯的全部感官,而且针 呢。我们媒体也要把自己包装成“薯片”,成就全媒体战 对受众的不同需求,选择最适合的媒体形式和渠道,深度 略,成就媒体品牌价值。