高校网络舆情的管理和引导研究

　　随着当今社会发展节奏越来越快，网络这一媒介也迎 在上海外国语大学最受欢迎的两个新媒体公众号分别 来了它的时代。网络充斥着人们的日常生活，人们也越来 为：上外学联、青春上外。

　　越依赖网络媒体。新兴智能产品的大量涌现，也使得人们 在学习的过程中，负责上海外国语大学新媒体的老师 获取信息的方式从传统的电视、报纸转向更为便捷的电 着重向我们介绍了如何有效的引起校内外师生的共鸣，其 脑、平板、手机等。人们参与话题讨论的方式也变得更加 中包括新闻要有时效性、准确性，编辑要有合理性、前瞻 的容易，通过手机就能编辑出一条评论并快速发表。而这 性，适当利用刷榜、投票等方式提高互动性。最后也特别 些评论夹杂着人们的态度、意见和情绪汇总起来便形成了 提到了如何进行有效的舆论引导，首先在平台发布方面要 我们所说的网络舆情。网络舆情是指在互联网网络中对现 注意平衡，除了对新闻内容的客观性把控以外，对描述含 实社会问题的不同看法和舆论。它是社会舆论的一种形 有冲突性的内容也要十分谨慎。另外对于学生十分关心的 式，主要是通过互联网媒介进行广泛传播的大众对社会中 问题要进行及时的反馈，至少网络上的反馈要能迅速。

　　某些热点话题、焦点事件所持有的倾向性言论和观点。 2.以华东理工大学为例习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调“我们必须 华东理工大学的公众号则采取拟人化模式，创建了一个科学认识网络传播规律，提高用网治网水平，使互联网这 可爱的卡通形象“小花梨”来进行经营。对于新媒体的运 个最大变量变成事业发展的最大增量。”高校作为当今社 营，他们总结了四个词分别是：迎合，关注，引领，凝聚。

　　会青年的聚集地，更是网络舆情高发的地方。如何正确地 首先迎合是指能用网络语言与大学生对话，让学生感觉到与引导高校师生网络舆情，建设合理的高校网络舆情管理机 之距离更近。关注，要能想得到同学们想看什么。用信息需制成为了当今各大高校需要面对的问题。习近平总书记指 求来搭建服务平台，力求内容为王，服务为先。引领，用主出：要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工 动推送把握舆论动向，让同学们能跟着主流方向去思考问作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。 题，利用积极的正能量去引导舆论。最后是凝聚，利用资源一、新媒体环境下高校网络舆情的特征 整合打造文化产品，凝聚力量，进一步扩大影响。

　　当今高校网络舆情大多有以下三点特征，首先它的主 三、高校新媒体运行及网络舆情管理存在的问题体是大学生。随着信息化的快速发展，青少年能够更早的 通过此次对上海各高校新媒体运行情况的实地调研， 接触到网络新媒体，大学生在入校时就已经能熟练的在网 可以分析出高校面对舆情管理工作还存在着一些问题。

　　络上冲浪，手机、笔记本电脑等网络媒介也越来越方便上 首先是责任主体没有确定，很多高校面对快速发展的 网，网络甚至成为了大学生必不可少的好友。其次，在教 新媒体没有特别的重视起来，导致后续没有成立专门复杂 育层面，新媒体的运用也越来越频繁。从以前的黑板粉笔 网络舆情管理的相关部门，仍采用宣传部门去进行管理。 到如今的多媒体投影仪。知识、信息获取方式都发生了革 这导致了高校在面对网络舆情出现的时候手忙脚乱，不能 命性变化，网络在高校中可谓是渗透了每一个角落。这也 得心应手的处理一些问题。因此在当前的网络舆情环境下使得网络舆情有第二个特点，就是其内容具有多样性。随 专门管理此类事务的高校组织机构亟须建立。

　　着网络的快速提升，中国也即将进入5G时代，网络舆情的 其次，高校管理网络舆情的观念和方式需要更新改 内容也从简单的文字描述变成了“有图有真相”，甚至是 进。在面对负面舆情出现的突发事件时，很多高校还在采 高清视频。网络就像一把双刃剑，网络舆情的内容也鱼龙 取老旧的“堵”“禁”“止”等方法，然而在当今的新媒 混杂，有负面的、消极的，也有正面的、积极的，有虚假 体环境下，网络传播消息的方式已经不仅仅是文字、图片 的也有真实的。这也使得网络舆情的监控变得更为复杂。 那么简单，很多负面舆情难以屏蔽或批量删除。如果高校 第三个特点是网络舆情的传播速度快，且范围广。由于新 继续用老旧的观念和方式去对网络舆情进行干预和管理， 兴智能产品的快速发展，手机已然成为大家上网最快捷的 将会耗费巨大的人力和时间，且效果可能不尽如人意。更 一个工具，大家随时随地都可以接受网络讯息。这也使得 有甚者会引起广大群众的反感，反而加剧事件的恶化。

　　网络舆情的传播速度加快了很多，高校在面临网络舆情处理的黄金时间也变得越来越紧张。 参考文献：

　　二、高校新媒体运行及网络舆情管理现状 [1]王来华.论网络舆情与舆论的转换及其影响[J].天津社会科年5月，本人有幸参与了单位组织的相关新媒体的 学培训，培训地点去到了上海的几所知名高校，通过学习他 [2]聂文文.网络环境下高校舆情工作存在的问题与对策研究 们的优秀经验本人初步分析出了高校新媒体运行的一个现 [J].电子商务杜琛.新媒体时代下高校网络舆情管理机制的问题与对策探 状及高校对网络舆情管理的现状。 究[J].中原工学院