博物馆社会教育宣传与服务工作探析

　　一、博物馆社会教育宣传与服务工作概述 自己的场所，同时，通过社会教育宣传与服务工作，也要把

　　博物馆的社会教育宣传与服务工作是博物馆重要职能， 我国的历史文化传播开来，让更多的人了解自己的民族文

　　博物馆的建设要实现服务社会的目标离不开社会教育与服务 化。博物馆在展览陈列品的过程中，要注重选择符合参观者

　　的，以下从特点、途径两方面对其进行简单的概述： 需要的方式，提高他们参观、观赏的有效性，实现知识的传

　　1.博物馆社会教育宣传与服务工作的特点 播。例如：在社会教育的宣传工作中，工作者可以联系资源

　　社会教育宣传与服务是博物馆与外界相互联系的主要方 丰富的博物馆展览陈列品，然后制定一些适度合理的产品交

　　式，社会教育宣传工作主要是对博物馆文化知识和背景的传 换方案，让更多的民众参与其中，不仅能让参与者了解到相

　　播，工作的实质就是结合社会发展现状把博物馆的文物资源 关陈列品的历史意义，还能把这部分历史知识更广泛地传播

　　充分合理地整合利用。在经济全球化发展的背景下，多样化 出去，实现宣传方式的多样化。

　　成为各个领域的发展趋势，博物馆的文化呈现方式也不例 2.提升博物馆的服务质量

　　外，国家及相关政府在博物馆的建设上也增强了投入力度， 博物馆专业的服务质量能吸引更多的人参观，参观的

　　提升博物馆的文化价值，也为参观者提供了多样化的文化服 过程中不仅能享受到专业的服务，还能有一种盛大的视觉

　　务。博物馆的社会教宣传与服务工作意义重大，能够传播民 体验，这种良好的参馆体验对博物馆的服务也是一种无形

　　族的精神文化内涵，增强人们的民族自豪感、荣誉感，能推 的宣传，因此，博物馆服务质量的提升是社会教育宣传和

　　动博物馆与人们日常生活的紧密联系，促进博物馆的进步与 服务的重要环节。一方面，我们要提高对工作人员专业素

　　发展，让博物馆的收藏、研究、文化传播职能更好地发挥， 质的要求，严格考察从业人员的专业能力，确保他们能够

　　从而提高全民的历史文化素质。 提供更高质量的服务；另一方面，要不定期的组织从业人

　　2.博物馆社会教育宣传途径 员进行专业能力的培训，让他们对博物馆所有展览品充分

　　博物馆文物资源具有很大的文化传播价值，通过社会教 认识并了解，同时，也要培养员工的个人职业素养，激发

　　育服务能够让更多的人了解到文物的发展历程，在信息化时 员工的工作积极性，确保参观者能得到更高质量的服务，

　　代，传统的宣传途径已经不足以满足人们的需求，应该与现 推动博物馆走向大众视野。参观者通过工作人员专业的讲

　　代的信息化技术结合起来，实现宣传途径的多样化。例如： 解，加深了对博物馆文物的历史和文化内涵的了解，更深

　　可以通过新闻媒体或展览会的形式进行传播，实现社会教育 刻的认识到我国历史文化的悠久，加深了对文化的热爱。

　　的目的，也可以在微博、微信、网站等平台上进行传播，把 3.拓展博物馆的服务范围

　　信息化时代的新技术充分地利用起来，让人们足不出户就能 博物馆要想吸引更多的参观者，还需要不断扩展服务

　　获取到博物馆中的相关历史知识，参展的方式得到了拓展， 范围，让不同阶级、不同层次的人都能参观，让城乡之间

　　社会教育宣传与服务的意义也能得到提升。 的供需保持平衡。博物馆工作人员在进行社会教育宣传和

　　二、博物馆社会教育宣传与服务工作策略 服务工作时，也要综合考虑乡村人们的需求，根据农民和 博物馆的核心不是盈利，而是以人为本，是公众学 工人的历史文化需求以及了解程度制定符合他们的工作方 习、教育、娱乐的重要场所之一，我们要不断提升社会教 式，激发他们的求知欲，加深他们对历史文化知识的热爱 育宣传与服务工作质量，促进博物馆建设的可持续发展， 程度。因此，我们需要深层次地了解不同阶层的人们对历

　　以下就其策略进行了简要的分析： 史文化的了解与认识，对现有的社会教育宣传和服务方式

　　1.提升博物馆的文化理念 进行改革创新，并针对性地调整服务方法，特别是围绕农

　　博物馆是历史文化传播的重要场所，通过博物馆的社会 村和相关人员进行改革方式的探讨，让博物馆的服务范围

　　教育宣传和服务工作，能够提升人们的文化底蕴，人们在博 得到扩展，也让更多的人走进博物馆，并从中受益，给不

　　物馆所享受到的是高质量的精神层面的服务，所以，在开展 了解历史和文物的人提供一种学习途径，促进我国历史文

　　社会服务宣传与服务工作的过程中，要注重博物馆文化理念 化知识的广泛传播，也让社会教育服务供需达到平衡。

　　的提升，明确以人为本、服务社会的核心，将我国丰厚的历 4.丰富博物馆的宣传服务形式在信息化时代，新媒体技术已经渗入到各个领域，博物 传与服务工作的顺利开展，促进国家文明传播的最大化。

　　馆的社会教育宣传与服务工作也应该利用新媒体技术，打破 三、结论

　　文物宣传服务的局限性，实现宣传与服务效果最大化。首 综上所述，博物馆的社会教育宣传与服务工作对社会

　　先，博物馆可以创建自己的门户网站，对博物馆的信息进行 文化、社会教育的发展都有重大意义，是我国民族文化传

　　存储，而且，在门户网站中，工作人员可以编辑社会教育宣 播的重要途径之一，还直接关系着所处城市的文化发展。

　　传与服务的内容并发布，浏览者就可以通过网站来了解博物 因此，我们要不间断地加强对社会教育宣传与服务工作的 馆，可以在参观博物馆之前做好攻略，提高他们参观的效 研究，尽量满足社会各个阶层的人的需求，把博物馆的精

　　率，丰富自己的历史文化知识，同时，在网站上他们与可以 髓和内涵更深选、更广泛地传播出去，让博物馆的文化知

　　和工作人员互动交流，进一步提高社会教育宣传和服务的工 识传播给更多的人，让国民体会我国历史文化的悠远流

　　作效率，促进博物馆的可持续发展，也给更多热爱历史的浏 长，提升他们的民族自豪感、认同感、归属感，让博物馆

　　览者提供便捷；其次，博物馆可以开设微博微信通道，把相 的作用最大限度的发挥出来。

　　关的文物知识、历史事实等发布在微博上，观众评论、转发

　　的过程无疑是对博物馆社会教育的一种宣传，而且博物馆也 参考文献：

　　可以通过这个过程提高影响力，促进自身的进步和发展。当 [1] 邱枫.深化博物馆社会教育与服务工作路径探析[J].企业

　　下，微信已经成为人们主要的通讯方式，工作人员可以将博 导报,2015(06).

　　物馆文物的常识、历史渊源等以文字、视频、图片的形式进 [2] 董娅琼.浅析博物馆社会教育宣传与服务工作[J].中国民 行教育宣传，观众也可以通过微信与工作人员进行沟通交 族博览,2015(11).