班干部在系教务工作中执行效率问题的初探

摘要系部教务员承担着上承教务办、下传系所在班级的角色，教务工作效率的提高不仅要求教务员本身具备较高的自身素质，同时在很大程度上还依赖于班干部的执行效率。这项工作除了对班干部工作能力和细心负责等要求外，班干部积极性、基本的教务知识和师生沟通能力及更好地配合系部教务员顺利地完成工作任务，保证了整个学校教务工作的稳定性和学校的可持续发展性。
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　　随着中国高校教育的深入改革，教务工作在整个高校的发展中起到了不容忽视的作用，是维系教学机制正常运转的重要枢纽。系部教务员是学校教务管理工作中最基层的组织者与实施者，每天不仅要解答系所在班级学生关于选课、考试、重修等一系列问题，而且还要传达教务办大量的通知，工作量大，性质复杂和繁琐，系部教务员是连接教务办和系所在班级工作的纽带和桥梁，其工作效率的提高直接关系到整个学校教务管理工作的执行能力和学校的平稳发展。
　　在传达教务办通知过程中，系部教务员的工作效率取决于自身的思维能力和言语组织能力，也依赖于班干部传达给学生的执行效率情况。提高班干部工作的执行效率是提高教学管理工作实效的基本要求，系教务员应充分认识到班干部的重要性，改进和创新工作方法，努力使之真正成为系部教务员的得力助手。本文就目前影响班干部执行效率的主要因素进行分析，针对这些因素提出几种如何提高班干部的执行效率问题的方法。
　　1 影响班干部执行效率的因素
　　（1）缺少有效的奖惩制度。系部教务员的工作表现由教务办工作人员进行评定，从而对系部教务员产生一定的约束能力。然而，班干部却是系部教务员的软肋，因为学校里没有采取一项系部教务员衡量班干部的考核体系，对班干部工作表现的好差也不能反映在考核表上，缺乏了对班干部的约束能力。由于上述原因，导致班干部不重视教务工作，缺乏积极性，从而降低了教务工作效率。
　　（2）责任感意识欠缺。教务工作比较繁琐，几乎每天都有不同的通知，而这些大量的通知主要是通过飞信软件进行传达的。班干部在接到通知后，一要及时回复老师，还要通知班里学生，确保班级每个学生都能收到。由于缺乏较强的责任感意识，部分班干部对于频繁的通知信息感到厌倦，很少或甚至不回复系教务老师的通知，对班里的学生也只是在下课期间或qq群里讲一通，而没有确认班里学生是不是都清楚，这就会极大地降低教务工作效率，甚至出现教务员发的通知很多人不知道的情况。
　　（3）缺少一定的教务知识和流程。教务工作时间比较固定，在每一个时间段安排不同的工作任务，使得学校整个教务管理工作井然有序。教务工作需要具备许多教务相关知识，对于外人看来，可能会觉得教务工作玄乎难懂，因此班干部在接到通知时只起了按部就班的传达作用，当学生在理解上存在一定问题时，班干部却因缺乏基本的教务知识而无法解答，这在一定程度上影响了工作效率。
　　（4）缺乏良好的沟通。沟通容易拉近双方距离，尤其是在工作显得更加重要。在教务工作中，由于其工作性质是规则办事，在班干部看来，教务老师显得没有亲和力而难以顺畅地沟通，这对于工作的顺利展开是很不利的。有时会因为不敢沟通而将自己所知道的模糊的通知信息发给学生，从而使学生产生误解，在选课、考试、重修中出现错误。
　　2 提高班干部的执行效率问题的方法
　　（1）建立有效的奖惩制度。适当的奖、惩制度是对班干部所做工作业绩进行一定的奖励和惩罚，是对班干部教务工作一学期的最终评价。适当的奖可以起到调动人的积极性，化消极因素为积极因素的作用。适当的惩可以提醒班干部在工作方面的不足，使之意识到本身存在的问题而努力改之。奖惩配合的制度可以很好地提高班干部积极性和荣辱性的意识问题。不过，还是要以奖励为主，可以同时采用精神奖励为主和物质奖励为辅相结合的办法。奖惩的方式可以通过教务员给班干部在年终评奖过程中的打分来体现，这样能对班干部的工作产生约束力，提高其工作效率，还能起到有则改之，无则加勉的效果
（2）增强班干部责任感。优良学风班的建立是班里每个同学共同努力的成果。加强班干部的责任感意识，即班干部除了要关心上课自觉、学习成绩好等优生外，更重要的是应该关心那些自制力差，学习成绩差，并且对待自己学业不关心的暂差生。班干部在传达系教务员通知时，尽量通知到个人，尤其对于学业差的同学，他们往往不重视自己的学习，对各类群发通知充耳不闻。班干部应该树立通知到个人的责任感意识，将教务员的通知顺利的传达给班里的每个学生。责任感意识的加强不仅要求班干部及时回复确认信息给系部教务员，还要求班干部熟悉班里每个学生的成绩，这样才能做到有的放矢、事半功倍的效果。
　　（3）掌握一定的教务知识。教务是重复性而固定的工作，新学期班干部都会接到与上学期类似的通知，掌握一定的教务知识和流程不仅可以未雨绸缪，事先部署准备工作，还可以较深刻地理解系部教务员通知的信息，从而可以准确无误地传递给每个学生，更有效地起到上承下达作用。为了提高班干部理解教务通知的准确性，系部教务员可以给班干部开设教务知识讲座，将学生在选课、报名重修、补修和考试过程中遇到的主要问题及解决方法进行总结，可以帮助班干部解答学生遇到的一些简单的教务问题，教务知识的掌握可以帮助班干部树立成就感，增加班干部的自信心和积极性。此外，教务员可以将每学期基本的教务工作以日程表的格式列出，让班干部可以一目了然，以便提前并顺利完成工作，着实提高教务工作效率。
　　（4）加强沟通。理解源自交流，和谐在于沟通。系部教务员在一定时期内和班干部进行面对面的交流，不仅可以拉近师生之间的距离，使学生在遇到教务方面问题时能主动提问，及时解决问题，还可以了解学生对教务工作的认知程度。班干部与系部教务员之间的沟通是学校教务工作的润滑剂，它有利于提高教务工作效率和准确性，避免由于缺乏交流而在教务通知的传达上出现偏差的问题。此外，不同班级的班干部之间也应该适当交流，分享经验，营造互相学习的氛围。
　　3 班干部执行效率的提高在系教务工作中的意义
　　班干部执行效率的提高不但可以帮助教务通知真正落实到学生个人，避免学生尤其是自觉性比较差的学生在选课、重修和考试中出现多选漏选，重修不当和漏考的麻烦，还可以减轻系部教务员的工作负担，从而增强教务工作的严谨性和工作效率，给整个教务工作顺利的运行奠定了坚实的基础。同时它也对班干部本身提出了更高的要求，有利于班干部自主学习教务管理知识，调动工作积极性和增强责任感，从而可以为国家输出一批批真正的有能力，有责任心的大学生。