基于我院教材管理市场化背景下 教材使用问卷调查的数据分析

高等职业院校教学管理是为学校师生教学服务的，教材管理是其中一个环节，是一个保障教学工作顺利进行的环节，在高等职业教育的教学工作中非常重要。然而现阶段大部分职业院校教材管理存在完全制度化、提前预警性及服务人性化等几个共性的问题。

基于以上几点教材管理工作中容易出现的问题，我院自2016 年秋季起，于全院全日制学生推行教材服务部分流程市场化，主要改革举措为学生领取教材、结算教材款项市场化，学院不再代办学生教材费用结算，既方便学生，又节约学校的人力物力。此次改革推行一学年后，教务处教材科又于2017 年中旬分两部分内容，对全院教材使用进行问卷调查（详见《教材使用情况调查表》）。

1．调查目的：了解我院高职学生对目前教材综合服务以及部分专业教材内容的认可程度，并对得到的数据进行分析，以便为教材市场化的推进提供数据支持及结果反馈。

2．调查对象：第一部分主要为我院高职在校学生，第二部分主要为我院高职二年级护理、临床医学、药学、医学检验技术专业的学生。3．调查时间：2016 年9 月-2017 年6 月。4．调查方法：以网络答题和发放调查问卷相结合的形式。5．调查内容：详见下图6．调查数据呈现6.1 第一部分网上答题数据（参与人数784 人）：Q1: 开学一周内教材是否全部领齐。答“是”的比例为96.3%

Q2: 教材领取的通知是否到位。答“是”的比例为99.4%

Q3: 教材领取过程是否顺利。答“是”的比例为99.5%

Q4: 教材发放人员服务态度。答“很好”的比例为69.6%，答“普通”的比例为29.6%，答“差”的比例为0.8%

Q5: 教材结算是否清楚无误。答“折扣正确，单据完整” 的比例为85.5%，答“折扣正确，但无清单”的比例为13.4%，答“金额不符，无清单” 的比例为1.1%

Q6: 教材纸张质量。答“ 非常好”的比例为60.8%， 答“ 普通” 的比例为38.5%，答“很差” 的比例为0.7%Q7: 教材漏页、缺页、倒页情况。答“没有”的比例为77.4%，答“个别”的比例为21.4%，答“较多，影响使用”的比例为1.2%Q8: 教材印刷错误情况。答“几乎没有”的比例为87.8%，答“少数模糊、污损”的比例为11.2%，答“出错很多，影响使用”的比例为1%Q9: 教材错别字出现率。答“没有错别字”比例为71.9%，答“一两个错别字”的比例为27.3%，答“错别字多”的比例为0.8%

6.2 第一部分发放调查问卷形式的答题数据（回收问卷769 份）：

Q1: 开学一周内教材是否全部领齐。答“是”的比例为91.5%

Q2: 教材领取的通知是否到位。答“是”的比例为97.4%

Q3: 教材领取过程是否顺利。答“是”的比例为97.1%

Q4: 教材发放人员服务态度。答“很好”的比例为80.9%，答“普通”的比例为19.1%，答“差”的比例为0%

Q5: 教材结算是否清楚无误。答“折扣

正确，单据完整” 的比例为87.3%，答“折扣正确，但无清单”的比例为12.7%，答“金额不符，无清单” 的比例为0%

Q6: 教材纸张质量。答“ 非常好”的比例为69.1%， 答“ 普通” 的比例为30.9%，答“很差” 的比例为0%

Q7: 教材漏页、缺页、倒页情况。答“没有”的比例为82.1%，答“个别”的比例为17.8%，答“较多，影响使用”的比例为0.1%

Q8: 教材印刷错误情况。答“几乎没有”的比例为89.3%，答“少数模糊、污损”的比例为10.4%，答“出错很多，影响使用”的比例为0.3%

Q9: 教材错别字出现率。答“没有错别字”比例为83.1%，答“一两个错别字”的比例为16.9%，答“错别字多”的比例为0%。