新媒体环境下高校网络舆情的管理与引导

摘要：随着信息技术的发展，人类已经进入了新媒体时代，各种各样的媒介之间相互融合，使得网络舆情呈现在非常活跃的状态下。同样，随着新媒体时代的到来，其更有利于高校开展网络舆情的工作，且带来了更大的机遇和挑战，在新媒体时代下，网络的开放程度越来越高，学生获取信息的渠道也越来越多元化；目前学生的自我独立意识强，思想活跃，因此在新时代背景下高校要开展网络舆情的工作，必须要转变工作思想，将网络舆情工作的展开和校园文化建设结合起来，采用化堵为疏的方针，让学生发挥自己的主体地位，积极与学生交谈网络热点，从而引导网络舆论的一个走向。

关键词：新媒体高校网络舆情引导预警

新媒体环境下高校网络舆情的管理与引导

文/郑新蓉

根据互联网络信息中心发表的第42 次《中国互联网络发展状况统计报告》中表示，截止到2018 年6 月底，我国的上网人口为8.02 亿，2018 年上半年的网民人数增加2968 万人，比2017 年增加了3.8%，互联网的覆盖率高达57.5%，截止到2018年6 月末， 我国的手机上网人数已经达到了7.88 亿， 在2018年上半年增加了将近3509 亿人，利用手机上网的人数占全体网民的98.3%，在所有上网人口中，上网年龄主要集中在10-39岁，这个阶段的人数占全体上网人数的73%，其中20-29 岁在这个年龄段所占的人数最多，大概30%左右，而在网民总人数中学生的占比是最高的，达到20%。因此在一个互联网盛行的时代下，我们应该与时俱进，积极的响应国家和党的号召，积极的开展新媒体时代下的网络舆论工作， 是新媒体时代下开展网络舆论工作的必然要求。为了调查高校开展网络舆论工作能力，作者计划在2018 年123月份进行调研，主要采用调查问卷的方式，包括网络问卷和纸质问卷，预计发放的调查问卷2000 份，估计有效的调查问卷为1800 份，确保我们的调查问卷的回收率维持在90%，收集调查问卷上的相关数据，进行汇总和分析，作者将通过分析高校目前网络舆论的传播环境，能够更客观对高校展开网络舆论工作提出良好的相关建议。

一、新媒体环境下高校网络舆情的主要特征

高校网络舆情指的是高校的成员， 尤其是当代大学生针对目前校内外发生的各种现象和问题提出自己的意见、观念和情绪等综合体验。新媒体时代的高校网络舆论除了具有一般网络舆论的特点，还具有其自身的特征。

（一）舆情主体的同一性与特殊性

高校网络舆论的主体者是高校的在校大学生，大学生团体一般具有同质性， 同时也具有个性化， 大学生的思想比较活跃，知识程度比较高，而且具有很热情的参与度，使得他们对于社会上发生的一些事情积极的发表自己的意见，并且大学生学习、生活的环境相对比较集中，课下休息的时间相对较多，会有充分的时间去接触各种新媒体和网络。因此无论从关注度还是参与度来说，大学生都是高校网络舆论的主力军，另一方面，由于当代大学生心智尚未成熟，社会经验较少，其人生观、社会观、价值观还没有完全成型，因此其发表的相关言论具有一定的随意性，非常容易受到别人的干扰，甚至可能被其他人所利用。

（二）传播过程的互动性与圈群性

高校网络舆论大部分都来自于高校的网络圈， 高校的网络圈之间联系十分的密切，互动性很强，传播主体之间关系比较亲密，高校的网络圈主要指的是高校的贴吧、论坛、朋友圈、讨论组等，这些成为了大学生获取信息的重要渠道，学生们可以及时的获得最新的信息和学校的各种新闻事件， 但是这些传播渠道也具有一定的缺陷，比如信息相对比较闭塞而且缺乏相关的监管机构，因此学生在这些平台上盲目的发帖抨击，容易滋生网络的谣言。

（三）舆情影响的敏感性与偏差性

在新媒体时代下，一台电脑、一部手机便可知天下事，这是一个足不出户便可了解天下事的时代， 随着不断加强高校的社会功能，高校也越来越受到广大关注，而且高校的一些突发性事件比起一般性的社会事件来说传播速度更快， 更容易受到社会大众的关注，在这个信息迅速传播的时代，高校的突发事件很有可能在很短的时间里迅速扩散， 如果一些不利于高校的言论被广泛传播，并在传播的过程中被扭曲事实，这种突发性的事件，将会给高校带来了巨大的负面影响，并且还会给社会带来不良的影响。

二、新媒体环境下高校网络舆情引导的对策

在新媒体时代下， 网络的开放性使大学生获取信息的渠道越来越多元化， 而且大学生的独立性比较强， 个体化程度高，因此为高校网络舆情工作的展开提出了新的挑战。

（一）夯实自我管理平台，引入议程设置

“议程设置”指的是人们对于某些事情的重要程度，议程设置虽然无法影响别人想什么，但是他通过议程的设置，指引人们怎么去想，将社会的注意力转移到另一个特定的方向。在高校中，学校的领导可以创造出一个自由的网络平台，学生可以积极的发表自己的言论，与其他人在此平台上进行交流，这样可以加大高校对网络舆论工作的控制程度。在新媒体的环境下，校园的主体网站和BBS 论坛成为了师生交流、同学交流的一个重要平台， 也是学校可以监督管理和有效控制的一个平台。因此一方面，我们应该积极的发挥校园主体网站和BBS的互动交流的功能， 让广大的师生可以在这个平台上进行交流和合作，发表各种言论，为老师和学生的交流搭建一个很好的平台，老师可以通过在线回复或者聊天的形式，积极的与学生进行沟通交流与，及时疏解每个学生的负面情绪，创造出一个自由健康的网络环境。另一方面，我们可以设置一些特色的栏目和板块， 思想政治工作的展开也可以作为一个特色的栏目， 通过相关板块的设置让学生更加关注当今社会的时事热点问题，引导网络舆论一个合理的走向，最后，我们还可以使用一些视频播放平台，开展大学生思想政治的工作教育，弘扬正确的人生观和价值观。

（二）培育网络导师队伍，实现“专家型”引导

新媒体下的网络环境同时也是十分复杂的， 因此我们必须要培养一支高素质的人员作为把关人， 这些人员可以在潜移默化中引导网络舆论的走向，首选，网络舆论的管理人员可以以普通网友的身份进入到大学生集中的各

（下