护理风险管理能力概念框架的构建

摘要：就目前的形式所看，医患之间的关系一直都不能得到有效的改善，医生、护士和患者之间存在着密切的关系，明确医生和护理人员的职责，让患者清楚了解病情的发生发展是必不可少的，而护理人员是每个医疗机构中人员较多，责任较重，工作较为繁重的群体，为了营造出良好的医患关系，提高护理质量，让患者得到及时和有效的救治，护理人员应将风险管理这一块做好，这能够让所有人明白了解未来可能发生的事情，提高警惕，避免安全问题的产生。

关键词：护理人员；患者；护理风险管理

中图分类号：F234.3文献标识码：A文章编号：1671-5837(2018)06-0115-01

当今社会，随着人们对护理要求的不断提高，护理的质量不断得到完善，同时护理的难度也不断的加大。护理风险是指护理人员在护理的过程中，由于存在着许多不确定性的因素，而这些因素会对患者造成不利的影响，甚至会造成患者死亡，因此，良好的护理风险管理不仅可以让医护人员对未来不确定发生的风险因素有预防的能力，也让医护人员提供各类相关因素的风险意识，尽量防止或者是避免各类安全问题的产生[1]。我将从如下的几个方面进行阐述：

1 护理风险意识的建立

护士身为医疗人员，为病患服务是他们的日常工作和应尽的义务和职责，为了让病患得到良好的照顾，能够在护理人员的帮助下早日摆脱病痛、缓解病魔的折磨，我们应该努力学习，总结经验，根据临床专业的相应知识、结合患者自身的情况，将未来可能发生或是必定发生的事情，制定出针对性强个体化的护理报告，同时，护理人员也应在护理过程中，做到悉心、专业的操作，尽量减少或避免由于小的粗心而造成的不能挽回的局面，这不仅仅将护理人员置身在了不利的地位，更是亵渎生命的表现，因此，建立护理风险的意识，让人们具有护理风险的管理能力是相当重要的[2, 3]。

2 护理风险管理能力建立的措施

为了让护理风险管理能力更好的在每个护理人员身上的建立，应该积极学习相关法律法规知识，做好预防工作，每个护理人员必须严格执行医院的各项护理相关规章制度以及护理常规以及其他操作，并且在对患者实行各项临床的处理前，应向患者及家属告知，且要求家属签字后执行；另外，护理人员强烈的责任心、专业的临床操作是保证优质的服务所必要的[4]。

为了减少由于粗心造成的的护理风险，护理人员在执行医生医嘱时，必须认真做好“三查八对”的工作，采取两人查对的方式，加强护理人员的安全管理意识，对婴儿、意识不清、年老体弱等病人做好安全风险的评估，避免发生意外，确保患者的生命安全。

除了护理人员自身的主动自觉做好护理风险管理，护理部等上级部门也要定期对护理人员的相关能力进行考核与培训，由于护理人员每天的工作量较大，因此，这也就要求我们护理人员要辛苦一点，利用下班时间进行不间断的学习，让我们的业务能力得到提高和进步。

3 护理风险管理的防范

医院内时常会有突发的事情发生，需要医护人员及时的处理，因此，医疗设备和应急药品应一直处于紧急备用的状态，毒、麻和精神药品等也要采用特殊的管理制度。学习过物理的人可能都会知道力的作用是相对的，当我们为病人护理时，也让我们医护人员暴露在危险中，因此，我们在护理病患前，要做好个人防护工作，在护理过程中，悉心操作，避免被利器所伤，也要避免被潜在的传染物溅到自已的衣服、皮肤上，在护理病患后，应及时做好清洁工作，在入职医院工作前，岗前培训的时候都会讲解最基本的个人防护手段，也就是手卫生，手的卫生是我们在小学的时候就已经开始，最简单的大家都知道，那便是饭前便后洗手，而在医疗机构，甚至是社会上的人群，六/七步洗手法应该是我们每个医护人员必须要学习的基本课程，手卫生的良好执行不仅对每个患者有益，对每个医护人员也是相当有意义的，此种的措施的执行推广，能够减少病原菌的传播，能够防止会避免患者的医院感染发生，也能让医护人员有了较好的防护，因此，为了给患者健康的环境，我们应做好每一步的清洁工作[5]。

为了保证护理环节的顺利有效的进行，护士长也应做好日常的排班工作，这能够保证每个护士良好的工作状态，让护理过程中各项护理工作有效无效的完成，另外做好交接班的工作，也是相当重要的一个环节，这有利于下一个当班的人也能对病患的基本情况熟记于心，更有利于提高护理质量，给予患者一个优质的服务，减少病患矛盾的发生。

护理风险管理能力的建设的目的是防患于未然，以预防为主的，然而，即使存在高质量的护理质量，完善的护理制度，护理风险的发生也是避免不得的，当护理风险发生时，作为护理人员，应该及时向上级汇报，包括护理部及其相关部门，同时，立即对现场进行调查，做出恰当的意见和措施，将护理风险系数降低到最低限度，以保证病患以及其他人员的安全。

通过上述对护理风险管理多方面的阐述，现已经更加明白护理风险管理能力建设在护理时的重要意义和必要性，为了将护理能力提高，护理质量得到完善，真正做到解病人之所忧，解病患之所困，我们依然需要各方面的人员不断做出努力，不断为了最终目标付出辛苦和汗水，优质的医患关系不仅仅只要医护人员的努力，医疗机构的管理部门以及医护人员本身是不断为了病人利益而努力着，当今社会，医疗机构和社会对医护人员的要求越来越严格，越来越高，同样，我们也需要，患者对医护人员也要给予一颗包容的心，相互理解和帮助才能让我们的医患关系更为融洽、和谐。

参考文献

[1]吴琼，李秋洁，韩影，孔繁莹，范宇莹.护理风险管理能力概念框架的构建.护理学杂志.2015.(09):53-56.

[2]李庆丽.风险意识在手术室护理管理中的应用价值观察.中国医药科学.2018.(02):104-106.

[3]李桂凤.风险意识在手术室护理管理中的应用价值观察.中国卫生产业.2015.(13):126-127.

[4]常晓春.护理风险意识教育在护理人员安全管理中的作用分析.吉林医学.2015.(03):589-590.

[5]韩鹿.加强细节护理管理对医疗风险事件及护患纠纷的影响.中国卫生标准管理.2018.(11):192-194.

作者简介：陈玥，1985年05月，女，汉族，湖北宜昌，本科，主管护师，护理专业。