网络空间从来不缺乏舆论热点,不管是娱乐话 发表自己的推测)、正义诉求(我发现大多数人不明 题、社会话题亦或民生问题、政治议题,热点一旦被 真相,我要主持正义)、知名度诉求(我想试试有没 引爆,就立马有大量网民的卷入、传统媒体的跟进、 有人关注我的发言,顺便关注我,增加我的知名 自媒体的轮番写稿,相关机构的公关回应……在蓬勃 度)、相关利益输诉求(有人给我钱,让我发表的; 的舆论态势背后,手机的普及以及公众在手机端阅览 我是微商,想给自己的生意打广告)。
资讯和发表观点的偏好形成功不可没。也正是在参与 机制变得如此高效和便利的前提下,一些水军、键盘 侠等专门因参与网络辩论而生的新角色不断出现。因 此,笔者特别关注到了网络引战这种人为的舆论操控 现象:即个体或组织通过主动发起“另类”“夸张” “偏激”言论而引发的观点争辩、话语交锋、事实
PK。本研究以“网红Saya殴打孕妇”事件为例,通过 网络匿名调查、文本分析的方法,重点揭示出作为引 战人,他们的引战动机是什么?希冀对以往的网络舆
论研究带来案例和理论层面的补足。
一、事件回顾 “网红Saya殴打孕妇事件”大致可以分为四个阶段。 第一阶段:9月9日-9月27日,杭州孕妇在微博发 1.孤独与名望的驱动
文控诉和谴责网红Saya遛狗不牵绳,辱骂并殴打自己 社交媒体的出现在一定程度上改变了人们的思维 导致先兆流产紧急住院。网络舆论几乎一边倒的支持 方式和行为方式,尤其是在互联网中的个体,参与网 孕妇,王思聪在其微博中也表示:“魅力的皮囊碰到 络热点事件时的态度和方式出现了异于日常生活中每 丑陋的心灵会变得一文不值……(转发11.4万,评论 个个体的行为方式。随着互联网算法越来越精准推
11.5万,点赞15.4万)”; 送,这可能对大众圈子外的信息接受形成壁垒,加剧 第二阶段:9月28日—10月13日,大V@辣笔小球 用户网络生活世界的“回音壁”化,大众在网络上找 在微博中连发40条内容对此事件进行了深度质疑。他 到愈来愈多“志趣相投”的朋友、团体,可以排遣现 从“同行之间的恶性商业竞争”重新复盘了该事件, 实中的孤独,加深集体认同感,获得来自网络世界甚 并连发“十问”驳斥孕妇,让事件充满了“阴谋论” 至延伸至线下的关注。
的论调; 在对引战人的调查结果中,有48.66%的引战人会 第三阶段:10月14日、10月15日Saya和孕妇各自 关注自己粉丝数量是否上涨,有12.62%的引战人在发 发表一篇长文对此事件进行最后陈述,双方各自罗列 表自己的相关观点后粉丝数量上涨。
相关证据对所说言论予以真实性保证,舆论形成三大 这部分引战人为了巩固和拓展自己的影响力,加 阵营:支持孕妇、中立、支持Saya。警方的案情通报 强社会对自己的认可,提高自身的名望,就要更加关
做了折中和含糊处理,真相并没有在最后如期而至。 注社会热点、娱乐八卦或者是新闻事件,收获与自己
二、数据搜集与分析 意见一致网民的支持和关注,即使发表了激烈的言 笔者对参与该事件中的部分引战人进行深度访 论,反对声也是其拓宽知名度的一种方式,通过吸引 谈,并通过发放问卷调查的形式对149位引战人进行 受众注意力的言论导入的大量粉丝,在现代网络社会 动机调查,收回有效问卷104份。在该问卷中将引战 是可贵的变现基础。
动机分为以下四个维度:兴趣诉求(我很感兴趣,想 2.相关利益的驱动在调查中我们发现,利益相关是部分引战人开启 网络引战的推动力之一。粉丝多、变现就快,网红、 大V就会有稳定的广告收入来源,普通网民也会一跃 成为新晋网红,踏入普通人眼中“来钱快、来钱容
易、神仙生活”的行列。
还有一种网络“灰色”利益产业就是大众所熟知 的“网络水军”。网络水军的组织架构严密,一般分 为网络公关公司和资深水军两大“龙头”,在接到客 户的相关需求后,公司与水军们就开始发动各种资 源,找一些兼职水军运用各种软件,在网络中发表大 量所谓的“主流观点”,形成虚假的“主流现象”, 用数量压制其他观点,煽动和挑起极端言论,试图操
也不会因为网民的攻击改变自己的立场。
互联网的不断升级和发展,现在的意见领袖已经 不同于以往的传统媒介时代的意见领袖。新意见领袖在 网络上更注重自己意见的发表,而且这些意见的表达中 情感宣泄多于理性表达,但这些意见和看法反而是他们 内在诉求的具体化反应,同时他们也会大量与粉丝、群 众或者其他媒体、新意见领袖进行多方互动,使得相应 的议题设置可以推动这些诉求通过各种方式得以实现, 在近微博2亿的日活跃用户中,意见领袖新拥有巨大的 议程设置空间,他们往往能够通过一条原创内容或仅仅 通过转发及点赞就能引发舆论的关注。第二位引战人
@杜幼伯就是大V博主@辣笔小球博主的粉丝。通过该博
控舆论风向,制造有利于客户的舆论态势。 主的推测发文,他赞同博主的观点,认为这件事的背后 在网红Saya殴打孕妇的事件中,大量网友发现网 一定有阴谋:是孕妇和孕妇的妯娌一起设局陷害、污蔑
络水军的身影。在调查中有9.71%的引战人承认是收受 Saya。而且他在孕妇发表第二次解决声明的微博下对该 了相关方的金钱,看钱说话办事,为“金主”发声。 事件进行“钱到位了吗?”的回复。他称“自己受到了
3.追求公平正义的驱动 很多网民的反驳和谩骂”,但是该引战人认为对他进行 公众总是偏向于相信逻辑性复杂、来源隐秘、解 反驳的网民是没有看清事件的真相,所以他要发声,点 释具有戏剧色彩的信息,以激发自身体内沉睡的福尔 化这些“愚民”。 摩斯,在分析推理中获得乐趣。在问卷调查中我们发 现,有32.04%的引战人认为网民应该保持客观的立 参考文献:
场,而不是被虚假的报道与评论遮蔽双眼,引战人认 [1] 赵娅军.《网络舆论热点中的网民群体特征分析》《当代 为自己的发声可以揭开一点事件背后的真相。在对引 传播》,2015(5).
战人进行问卷调查的同时,笔者对两位持不同立场的 [2] 韩敏.《移动互联网时代新媒体事件的网络协商与群体极 化——基于“成都女司机被打”事件的内容与文本分析》《当代传 引战人进行了线上深度访谈。 播》,2016(5).
第一位引战人是@灰灰灰姬,在9月11日时发表 [3] 宋琳琳.《多元话语舆论中的“对抗心理”与消解策略研 “Saya殴打孕妇案可笑的地方在于因为还没流产,警 究》《科技传播》,2017(9).
方的通报是无明显伤势。 [4] 龚锐,王福帅.《网络生态中新社会阶层“意见领袖”的行 Saya到派出所只能是接受调 为研究》《云南民族大学学报(哲学社会科学版)》,2018(35). 查,然后她妈因为阻碍警方执法是被强制传唤,不要 [5] 冯帆.《网络意见领袖在地域习俗类话题传播中的影响机 闹到最后殴打孕妇的Saya啥事都,然后和警方争执的 制探究——以新浪微博为例》《新闻研究导刊》,2018(9).
Saya妈妈因为妨碍公务罪被判刑了。虽然我能理解这 [6] Nickerson RS.Confirmation bias:《A ubiquitous phe-
一切都是合法的 -nomenon in many guises》《Review in General Psychology》, ,但总觉得哪里不对劲。”的评论, 1998(2). 该评论是当时孕妇微博评论下点赞最高的、对事实进 [7] 刘效广,杨乃定,张云翌.《突发事件下决策者线索搜寻的 行质疑的评论。通过对她的采访,她表明自己从一开 证实性偏差》《管理工程学报》,2016(30).
始就保持中立的态度,即使发表该言论受到了一定的 [8] 吴修良,徐富明,王伟,马向阳,匡海敏.《判断与决策中的 抨击,但是她都没有进行回复,她在接受采访时说: 证实性偏差》《心理科学进展》,2012(20).
[9] 乔圣宸.《后真相时代社交媒体网络舆论的证实性偏差研 “在网络事件中,很多大V和媒体都非常喜欢胡乱带 究》《新媒体研究》,2018(4).